Dialogues pratiques sur les achats
C: le client (customer)
V: la vendeuse (shop assistant)
C: Excusez-moi, où puis-je trouver les robes dans ce magasin ? (Excuse me, where can I find the dresses in this store?)
V: Les robes sont situées au deuxième étage, près de l’escalier. (The dresses are located on the second floor, near the staircase.)
C: Je voudrais essayer ces chaussures dans une taille plus petite. (I would like to try these shoes in a smaller size.)
V: Bien sûr, je vais vous chercher une taille plus petite. Attendez-moi un instant, s’il vous plaît. (Of course, I will get you a smaller size. Please wait for a moment.)
C: Combien coûte ce sac à main ? (How much does this handbag cost?)
V: Ce sac à main coûte 50 euros. (This handbag costs 50 euros.)
C: Avez-vous ce modèle de montre en argent ? (Do you have this watch model in silver?)
V: Oui, nous avons ce modèle de montre en argent. Je vais vous le montrer. (Yes, we have this watch model in silver. I will show it to you.)
C: Je cherche un cadeau pour ma sœur. Avez-vous des idées ? (I’m looking for a gift for my sister. Do you have any ideas?)
V: Bien sûr ! Est-ce qu’elle aime les bijoux ou les accessoires de mode ? (Of course! Does she like jewelry or fashion accessories?)
C: Quelle est la politique de retour de ce magasin ? (What is the return policy of this store?)
V: Vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant l’achat, à condition qu’ils soient en bon état et que vous ayez le reçu. (You can return items within 30 days of purchase, provided they are in good condition and you have the receipt.)
C: Je voudrais payer en espèces, s’il vous plaît. (I would like to pay in cash, please.)
V: Pas de problème. Voici le montant total à payer. (No problem. Here’s the total amount to pay.)
C: Où se trouve la caisse ? (Where is the cash register?)
V: La caisse est située à l’avant du magasin, près de la sortie. (The cash register is located at the front of the store, near the exit.)
C: Pouvez-vous me montrer des bijoux en argent ? (Can you show me some silver jewelry?)
V: Certainement ! Suivez-moi, je vais vous présenter notre collection de bijoux en argent. (Certainly! Follow me, I will show you our collection of silver jewelry.)
C: Je voudrais acheter une cravate pour mon mari. (I would like to buy a tie for my husband.)
V: Quelle couleur ou style préférez-vous pour la cravate ? (What color or style do you prefer for the tie?)
Exemples de dialogues de scènes réelles
Dialogue 1
C: Bonjour ! Je suis à la recherche d’un nouveau sac à dos. Avez-vous des modèles disponibles ?
V: Bonjour ! Oui, nous avons plusieurs modèles de sacs à dos. Quelle taille et couleur préférez-vous ?
C: Je préfère un sac à dos de taille moyenne en couleur noire.
V: Parfait ! Voici un modèle qui correspond à votre description. Il a plusieurs compartiments pour ranger vos affaires.
C: C’est exactement ce que je recherche ! Combien coûte-t-il ?
V: Ce sac à dos est au prix de 60 euros.
C: Très bien, je vais le prendre. Est-ce que je peux payer en carte de crédit ?
V: Oui, bien sûr. Vous pouvez régler votre achat par carte de crédit à la caisse.
Dialogue 2
C: Bonjour ! Je voudrais acheter une chemise pour mon frère. Avez-vous des chemises élégantes ?
V: Bonjour ! Oui, nous avons une sélection de chemises élégantes. Quelle taille recherchez-vous ?
C: Je pense qu’il porte une taille M. Avez-vous des couleurs spécifiques ?
V: Nous avons des chemises dans différentes couleurs : blanc, bleu clair, et rose.
C: Je vais prendre la chemise blanche. Combien coûte-t-elle ?
V: La chemise blanche est au prix de 45 euros.
C: Parfait, je vais l’acheter. Est-ce que vous proposez des emballages cadeaux ?
V: Oui, nous offrons des emballages cadeaux gratuits. Voulez-vous que je l’emballage pour vous ?
C: Oui, s’il vous plaît. Cela serait génial !
Dialogue 3
C: Bonjour ! Je cherche une paire de chaussures de sport confortables. Pouvez-vous m’aider ?
V: Bonjour ! Bien sûr, je peux vous aider. Quelle pointure faites-vous ?
C: Je fais du 39. Avez-vous des chaussures de marque spécifique ?
V: Nous avons des chaussures de différentes marques renommées. Voici une paire de chaussures de sport très confortables de la marque Nike.
C: Elles ont l’air parfaites ! Puis-je les essayer ?
V: Bien sûr, voici votre taille. Essayez-les et voyez si elles vous conviennent.
C: Elles sont vraiment confortables ! Combien coûtent-elles ?
V: Ces chaussures Nike sont au prix de 80 euros.
C: Je vais les prendre. Est-ce que vous acceptez les paiements par carte bancaire ?
V: Oui, nous acceptons les paiements par carte bancaire. Vous pouvez régler votre achat à la caisse.